Wat ga je doen?

Samen met je collega’s van het Commerciële Binnendienst Team ben je verantwoordelijk voor het orderproces van de klant. Je bent voornamelijk bezig met het managen van de verwachtingen van de winkels, van bestellen tot en met de levering aan de klant. Om dit goed te doen, heb je veel contact met klanten via e-mail, telefoon of chat. Daarnaast signaleer je verbeterpunten en draag je passende oplossingen aan.

Je belangrijkste taken zijn:

• Dagelijks contact met klanten via e-mail, telefoon of chat.

• Het begeleiden van het orderproces, van bestellen tot en met levering aan de klant.

• Administreren van orders, leveringen, klachten en verbeterpunten.

• Klachten in behandeling nemen en proactief opvolgen richting de winkels.
  

Wat breng je mee?

Jij bent een enthousiaste, open en accurate collega. Om de gewenste resultaten te behalen beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent een doener en een echte teamplayer die van dynamiek houdt in het werk. Daarnaast ben je iemand van de details en werk je heel gestructureerd. Verder:

• Heb je een MBO 4 werk- en denkniveau.

• Klant- en servicegerichtheid.

• Ervaring met B2B en operationele processen.

• Naast Nederlands, spreek en schrijf je vloeiend Italiaans.

• Een goede beheersing van de Duitse taal is een pré.

• Affiniteit met, ervaring binnen de plantensector is een pré.

Wat ontvang je van ons?

• Enthousiast team met gezellige collega’s.

• Een salaris tussen de € 2700,- € 3400,- per maand op basis van 40 uur.

• Inschaling is afhankelijk van je ervaring.

• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km.

• 26 vakantiedagen (met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen).

• 1% eindejaarsuitkering.

• 8,25% vakantiegeld.

• Goede pensioenregeling.

• Onbeperkt gebruik kunnen maken van online trainingen.

Eén groene familie

Bij Royal Lemkes werk je met zo’n 300 collega’s aan een groenere wereld. We lopen voorop in een sector die snel verandert, dat merk je en dat voel je. Net zoals je aan alles merkt dat we een familiebedrijf zijn. En dat winstmaximalisatie niet onze belangrijkste drijfveer is. Onze missie luidt dan ook: duurzame groei. Van onze mensen, onze relaties en de wereld om ons heen. Want bij Royal Lemkes krijg je de mogelijkheid om je eigen ontwikkeling vorm te geven. Wie je ook bent en wat je achtergrond ook is: jouw persoonlijkheid, talenten en ideeën doen ertoe.

Let’s plantify® your future

Enthousiast geworden en wil je meer weten over deze vacature? Hijmen Vos beantwoordt graag je vragen. Stuur je e-mail naar Hijmen.vos@royallemkes.nl.

Meteen solliciteren? Mail je motivatie en cv naar werkenbij@royallemkes.nl. Je ontvangt snel een bevestiging van je sollicitatie.