Supportmedewerker intern IT-systeem

Word dé schakel collega’s en ons eigen IT-systeem?

Ben jij servicegericht, technisch handig en help je anderen graag verder? In deze rol ondersteun je collega’s bij vragen en storingen in ons eigen IT-systeem. Je zorgt dat alles goed werkt, legt helder uit hoe processen lopen en denkt mee over verbeteringen. Zo maak jij verschil in een organisatie die volop in beweging is.

Waarom jij je bij ons thuis gaat voelen

Je werkt bij Royal Lemkes met zo’n 250 collega’s aan een groenere wereld. Wij zijn namelijk een familiebedrijf met een missie: het vergroenen van Europa met kwalitatief en duurzaam groen.

Wat ons bijzonder maakt:

✓ Wij werken samen met grote retailklanten zoals Jumbo, OBI, B&Q, Castorama, Praxis en Oh’Green.

✓ We lopen voorop in een snel veranderende sector.

✓ We zijn trots op onze erkenningen als Beste Werkgever en Worldclass Workplace.

Jouw rol als supportmedewerker

Je bent hét aanspreekpunt voor collega’s die met ons interne IT-systeem werken. Je helpt bij vragen, analyseert storingen en zorgt dat applicaties goed worden gebruikt. Ook voer je aanpassingen door, houd je documentatie bij en denk je mee met het IT-team over verbeteringen en nieuwe releases. Dankzij jouw inzet blijven onze systemen draaien als een geoliede machine.

Wat je onder andere gaat doen:

• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan eindgebruikers van onze applicaties en systemen.

• Je analyseert en verhelpt storingen; indien nodig verdeel je de supporttaken binnen het team

• Je signaleert terugkerende problemen en vertaalt deze samen met het ontwikkelteam naar structurele oplossingen.

• Je voert zelfstandig configuratiewijzigingen door in de software.

• Je houdt bij welke vragen en incidenten er spelen, en rapporteert hierover gestructureerd.

• Je ondersteunt bij het ontwikkelproces; indien mogelijk test je mee en help je bij de uitrol van nieuwe releases.

• Je doet proactief verbetervoorstellen voor systemen en processen binnen de IT.

• Je breidt continu je kennis uit om op termijn breder inzetbaar te worden binnen het IT-domein.

Groei je met ons mee?

Bij Royal Lemkes geloven we dat mensen het verschil maken. Jij krijgt bij ons de ruimte om je eigen functie mede vorm te geven en je verder te ontwikkelen — zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

Via onze Plantify Academy en het online leerplatform GoodHabitz kun je kiezen uit een breed aanbod aan opleidingen, cursussen en trainingen.

Wat je achtergrond ook is: jouw persoonlijkheid, talent en ideeën doen ertoe. We groeien samen.

Je brengt mee?

We zoeken iemand die zelfstandig kan werken, initiatief toont en het leuk vindt om collega’s écht verder te helpen. Je hebt de ervaring en het inzicht om deze rol met overtuiging te vervullen.

Wat wij belangrijk vinden:

✓ Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT of bedrijfskundige richting.

✓ Minimaal 2 jaar ervaring in een ondersteunende IT-rol.

✓ Interesse in bedrijfsprocessen en -applicaties.

✓ Ervaring met een intern/in-house IT-systeem is een pré.

✓ Analytisch en nauwkeurig in je werk.

✓ Proactieve houding: je ziet wat er moet gebeuren en pakt het op.

✓ Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, minder uren werken is bespreekbaar.

✓ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk).

Wat ontvang je van ons?

✓ Een salaris tussen €3.000 en €4.500 per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring.

✓ Reiskostenvergoeding € 0,23 per km.

✓ 26 vakantiedagen, met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

✓ 1% eindejaarsuitkering.

✓ 8,25% vakantiegeld.

✓ Goede pensioenregeling.

✓ Volg opleidingen en cursussen via onze Plantify Academy.

✓ Onbeperkt gebruik van de online trainingen op GoodHabitz.

✓ Elke donderdag gratis planten mee naar huis (Leuk voor Thuis) en planteninkoop tegen inkoopprijs.

✓ Versbereid lunchbuffet

Klaar om te groeien?

Enthousiast geworden en wil je meer weten over deze vacature? Willem van Groenland, IT manager, beantwoordt graag je vragen. Stuur je e-mail naar willem.van.groenland@royallemkes.nl .

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Satya Engel, corporate recruiter, via werkenbij@royallemkes.nl. Liever telefonisch contact? Bel dan op 010 524 38 00.

Meteen solliciteren? Klik dan op de solliciteerknop!

We werven voor deze vacature zonder inzet van externe bureaus. Contact hierover door externe bureaus wordt niet op prijs gesteld.

Let’s plantify® your future.